Η Zenely προσφέρει μη ιατρικές υπηρεσίες κατ’ οίκον κοινωνικής φροντίδας, με στόχο την υποστήριξη της καθημερινότητας, την ασφάλεια και την ποιότητα ζωής των ηλικιωμένων και των οικογενειών τους.
Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε:
Ναι, προσφέρουμε μη ιατρική υποστήριξη σε άτομα με ήπια άνοια ή γνωστική έκπτωση, με έμφαση στη σταθερή ρουτίνα, την ασφάλεια και τη συναισθηματική στήριξη.
Ναι. Η φιλοσοφία μας βασίζεται στη φροντίδα στο οικείο περιβάλλον του σπιτιού, ώστε το άτομο να παραμένει εκεί που νιώθει ασφάλεια.
Ναι. Παρέχουμε υπηρεσίες συνοδείας και μετακίνησης, με όχημα και οδηγό όπου απαιτείται, καθώς και συνοδεία από κοινωνικό φροντιστή σε ραντεβού, αγορές και δραστηριότητες.
Η καθημερινή υποστήριξη μπορεί να περιλαμβάνει μεταξύ άλλων:
Η Zenely αξιοποιεί σύγχρονα ψηφιακά εργαλεία για την καλύτερη οργάνωση, παρακολούθηση και συντονισμό της φροντίδας.
Μέσα από αυτά τα εργαλεία, διατηρούμε οργανωμένο ιστορικό υπηρεσιών, διευκολύνουμε την επικοινωνία με την οικογένεια (όπου αυτό έχει συμφωνηθεί) και εξασφαλίζουμε ότι κάθε επίσκεψη βασίζεται σε συνέχεια, συνέπεια και προσοχή στη λεπτομέρεια.
Οι φροντιστές μας επιλέγονται μέσα από αυστηρή και πολυεπίπεδη διαδικασία, που περιλαμβάνει:
Δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στην ενσυναίσθηση, τον σεβασμό και τη διακριτικότητα.
Ναι. Όλοι οι κοινωνικοί φροντιστές της Zenely διαθέτουν το Ευρωπαϊκό Πιστοποιητικό Κοινωνικής Φροντίδας (ECC) και συμμετέχουν σε συνεχή εκπαίδευση.
Στόχος μας είναι η σταθερότητα και η συνέχεια στη φροντίδα, ώστε να δημιουργείται σχέση εμπιστοσύνης. Σε περίπτωση αλλαγής, η οικογένεια ενημερώνεται εγκαίρως.
Κατανοούμε πόσο σημαντική είναι η χημεία και η αίσθηση άνεσης στη φροντίδα.
Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν υπάρξει το επιθυμητό ταίριασμα, φροντίζουμε άμεσα για εναλλακτική πρόταση φροντιστή, κατόπιν συνεννόησης με την οικογένεια.
Στόχος μας είναι πάντα η δημιουργία μιας σχέσης εμπιστοσύνης και ασφάλειας για όλους.
Η συνεργασία ξεκινά με μια ιδιωτική συζήτηση, όπου καταγράφουμε τις ανάγκες του ατόμου και της οικογένειας και προτείνουμε την κατάλληλη λύση φροντίδας.
Ναι. Η φροντίδα δεν είναι στατική. Παρέχουμε συνεχή υποστήριξη και εποπτεία και προσαρμόζουμε τις υπηρεσίες όταν προκύπτουν νέες ανάγκες.
Ναι. Ανάλογα με τις ανάγκες και τη συμφωνία με την οικογένεια, παρέχουμε δομημένη ενημέρωση και επικοινωνία, ώστε να υπάρχει διαφάνεια και καλύτερη εικόνα της καθημερινής φροντίδας.
Η τεχνολογία μάς επιτρέπει να διατηρούμε αυτή την επικοινωνία πιο οργανωμένη και αξιόπιστη.
Ναι. Η φροντίδα δεν περιορίζεται στην παρουσία του φροντιστή.
Κάθε περίπτωση εποπτεύεται και συντονίζεται από υπεύθυνο φροντίδας, ενώ διατηρούμε σταθερή επικοινωνία με την οικογένεια.
Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζουμε ότι οι υπηρεσίες παραμένουν ποιοτικές, συνεπείς και προσαρμοσμένες στις εκάστοτε ανάγκες.
Όχι. Η πρώτη επικοινωνία είναι χωρίς καμία υποχρέωση και απολύτως εμπιστευτική.
Το κόστος των υπηρεσιών διαμορφώνεται εξατομικευμένα, ανάλογα με:
Ναι. Παρέχουμε υπηρεσία ανάπαυλας οικογενειακού φροντιστή, για ώρες ή ημέρες, διασφαλίζοντας τη συνέχεια της φροντίδας.
Όχι. Οι υπηρεσίες μας είναι αποκλειστικά μη ιατρικές και δεν υποκαθιστούν ιατρική ή νοσηλευτική φροντίδα. Συμπληρώνουν όμως ουσιαστικά την καθημερινή υποστήριξη.
Οι υπηρεσίες κοινωνικού φροντιστή είναι αποκλειστικά μη ιατρικές.
Δεν περιλαμβάνουν:
Χτίζουμε σχέσεις εμπιστοσύνης με τους ανθρώπους που μας εμπιστεύονται
Με συνέπεια και υπευθυνότητα
Και ανθρώπινη προσέγγιση
Προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας
Οι υπηρεσίες της Zenely είναι αποκλειστικά μη ιατρικές και δεν υποκαθιστούν ιατρική ή νοσηλευτική φροντίδα.
Η φροντίδα ξεκινά με εμπιστοσύνη
